Московская жилищная газета

Рынок недвижимости

Опубликовано на сайте: 05 ноября 2009 г. 12:00
Публикация в газете: №40 (767) от 05 ноября 2009 г.

При кризисе полезна валерьянка

При кризисе полезна валерьянка

За год кризиса изменилась не только цена «квадрата», стали другими сами участники рынка – продавцы, покупатели, риелторы. О том, как они стараются нынче строить свои отношения, рассказывает Вячеслав Шеянов, генеральный директор агентства недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА».

– Самое главное – участники рынка недвижимости стали более спокойными. И хотя желания продавца и покупателя всегда диаметрально противоположны (одни, понятно, хотят продать дороже, другие желают купить дешевле), они охотно садятся за стол переговоров и ищут разумный компромисс.

Стоит отметить и то, что на первый план у наших клиентов сейчас выходит качество риелторской услуги и юридическая чистота объекта. Разумеется, не все до конца понятно в ситуации, которая складывается на рынке, случаются и недоразумения. Но год спустя после начала финансового кризиса они носят уже единичный характер. Да и общий настрой клиентов стал более благожелательным, позади остались страхи и неопределенность. Люди видят, что рынок уже не летит стремительно вверх и не обрушивается вниз. Это вызывает позитивный деловой настрой. В такой ситуации и риелторам работать лучше.

– Сильно ли повлиял кризис на вашу компанию? Пришлось ли увольнять сотрудников?

– Как ни громко это звучит, но кризис на нас никак не повлиял. Ведь риелторские компании не продают и не покупают жилье, их задача – оказать клиенту услугу. И эта услуга, независимо от кризиса, нужна всегда. Потому что потребность изменять свои жилищные условия у людей была, есть и будет всегда.

– Однако, согласитесь, нынешняя ситуация меняет и стиль работы, и подходы...

– На растущем рынке надо помогать людям быстро покупать квартиры, на падающем – продавать. Но так как в нашей компании работают профессионалы, мы ориентируемся – на любом. Не скрою, комфортнее чувствуешь себя на спокойном рынке.

– Повысились ли требования к качеству риелторских услуг?

– Безусловно. Вопрос качества стоит сегодня на первом месте. Как бы ни был опытен риелтор, он постоянно должен повышать уровень своего профессионализма. Жизнь идет вперед, меняется российское законодательство, выходят новые московские законы и постановления... Риелтор обязан быть в курсе всех перемен, без этого любой профи может попасть впросак.

– Кстати, такое происходит с частными посредниками. Возможно, они были в прошлом «спецы», но нынешней ситуации порой не знают.

– Время одиночек проходит. Даже наш самый способный агент, если возьмется за дело один, может иногда сплоховать. Только компания в целом способна оказать по-настоящему качественную услугу, когда каждый из нас выполняет свою работу. Риелтор делает одно, юридическая служба – другое. Как говорится, контроля и проверок в нашем деле много не бывает.

– Вячеслав Анатольевич, можно сказать, что за год кризиса рынок недвижимости в основном очистился «от шелухи». Те, кто не смог научиться работать в новых условиях, навсегда ушли с рынка. Но ведь покачнулись и вполне успешные компании...

– Да, ряд компаний прекратил свое существование. Они не смогли выжить в новых условиях. Почему? Прежде всего потому, что их деятельность была построена на принципах растущего рынка. Еще в совсем недавние времена для того, чтобы быть успешным, не требовалось прилагать особых усилий – клиенты шли сами. Но это не тот путь. Как только рынок изменился, устаревшие подходы привели такие компании в тупик. На новом рынке надо работать, а к тяжелому труду они не привыкли. Да у них и желания не было. Их психология – не оказать качественную услугу клиенту, а «срубить деньги по-быстрому».

– С кем-то из ваших сотрудников вы распрощались за этот грех?

– Может быть, не конкретно за этот, но, безусловно, какое-то число людей уволилось. Текучка, ротация... Не всем оказалось под силу перестроиться. Но уходят в первую очередь те, кто не сумел овладеть новыми технологиями и не горят желанием работать в трудных условиях. А вообще, сложная ситуации на рынке только сплотила нашу команду.

– Вот сейчас, помимо закрытия компаний, стали открываться новые. Как вы думаете, где здесь собака зарыта?

– Открытие новых компаний свидетельствует о стабильном росте рынка. В связи с этим хотелось бы сказать следующее тем, кто покупает и продает недвижимость. Хотя рынок и очистился от накипи, но в любом случае при совершении сделки надо смотреть, кто перед вами, ознакомиться с историей компании... Одним словом, следует быть бдительными. Все же рынок остается пока довольно опасным.

Вениамин Вылегжанин

Другие статьи на тему: Рынок недвижимости

  • Что за цифрами?
    По данным аналитиков рынка недвижимости средняя стоимость квадратного метра на вторичном рынке столицы за 2011 год увеличилась на 11–15 тыс. рублей.
  • На любой вкус и кошелек
    Как начали 2012-й участники рынка недвижимости? Своими впечатлениями о первых неделях его работы делится заместитель генерального директора агентства недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА» Леонид Муравин:
  • Где в области строить и жить хорошо
    Треть покупателей квартир на первичном рынке Московской области – жители Москвы. Наиболее востребованы покупателями новостройки в подмосковных городах, расположенных не далее 30 километров от столицы. Таковы результаты исследования, проведенного специалистами компании «МИЭЛЬ-Новостройки».
  • Это не наша лотерея!
    Риски покупателей квартир остаются все еще высокими, а потому юридической проверке квартиры всегда нужно уделять самое пристальное внимание. Вся история квартиры должна быть полностью открыта клиенту, и никаких тайн, не известных риелтору, в этой истории быть не должно.
  • Не ждите милости от Минфина
    Новый налог на недвижимость появится довольно скоро, предположительно, в 2013 году. Может так случиться, что он изменится по содержанию, а по форме останется прежним. Но платить за право владения недвижимостью все равно придется в разы больше, чем до сих пор. Следствием станет массовая распродажа жилья и дачных участков, что подтверждается уже имеющимся практическим опытом.