«Городская программа страхования жилья на защите нашего дома»
Гуральник Алексей Антонович
Руководитель Государственного казенного учреждения города Москвы «Городской центр жилищного страхования»
Мишугин Олег Владимирович
Cоветник президента «Страховой группы МСК»
2010-03-21 19:53:38
Михаил -> Алексею Антоновичу
Прекратил быть председателем правления ЖСК. Одно из оснований: отказ "группы активистов дома" (ГАДов) от проведения общего собр. собственников — только общ. собр-е членов. Понимаю, что проводить 2 собр. (по ЖК) — очень сложно. Но в док-тах, "пролобир." Вашим ГУ для страх. ОИ треб. реш-е именно ОСС!!! На эту тему я дискутировал (правда, — безуспешно, с С. (П.) Блохиным. Как быть?! и — 2-е. У ЖСК заключен (пока) с ДЕЗ договор упр-я, по которому УО не очень хочет страх. наше ОИ (пролетел 09 г., в пролёте, видимо, и 10 г.). При этом, ДЕЗ считает, что собств. нашего дома… "выбрали способ упр-я — УО" (?!), а не ЖСК (!) (как считал и считаю я,но это уже никого не волнует, кроме меня). Тем более, УО ОБЯЗАНА по желанию сосбтв. страховать ОИ! Как быть?
Уважаемый Михаил!
К сожалению, многие кооперативы не обращают внимания на часть 2 статьи129 Жилищного кодекса РФ, в которой установлено, что если хотя бы одним членом кооператива паевой взнос выплачен полностью, то на отношения собственности в многоквартирном доме в жилищном кооперативе распространяется действие главы 6 Жилищного кодекса, регулирующей вопросы, связанные с общим имуществом собственников помещений в доме. В вашем доме кооператив существует давно, выплаченные полностью паи имеются. Кроме того, согласно Жилищному кодексу кооператив, в отличие от товарищества собственников жилья, не вправе устанавливать размеры платежей и взносов для каждого собственника помещений в доме, а ведь в кооперативном доме квартиры могут находиться в собственности граждан, не являющихся членами кооператива. Таким образом, решение о страховании общего имущества надо все-таки принимать общим собранием собственников помещений, а не членов кооператива.
Для оплаты страхования общего имущества кооператив, как и ТСЖ, вправе в составе своей сметы расходов на очередной год формировать различные фонды для определенных целей, в том числе и для страхования общего имущества. Не надо только расходы на страхование включать в смету по содержанию и ремонту общего имущества в доме.
Управляющая многоквартирным домом организация вправе застраховать общее имущество за счет собственных средств, но вот понудить ее к этому у жителей дома не получится. Вопрос может быть решен, например, включением соответствующего условия в договор управления многоквартирным домом, заключаемый между кооперативом и управляющей организацией. Примерным договором управления многоквартирным домом, утвержденным распоряжением Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы от 13.08.2006 № 05-14-243/6-1, предусмотрен соответствующий пункт в обязанностях управляющей организации (п.3.1.31), но без решения общего собрания собственников помещений в доме все равно не обойтись.
2010-03-26 14:27:29
Георгий -> Алексею Антоновичу
Попали на пожар, но не можем добиться правды от чиновников по поводу компенсации убытков, хотя говорят, что муниципальная страховая программа существует, и она гарантирует — если пострадавшая квартира восстановлению не подлежит, то ее хозяева получат новую, так это?
Георгий, если застрахованная квартира в результате пожара признана непригодной для проживания, то после вашего обращения в ГЦЖС будет рассмотрен вопрос о представлении вам другого жилого помещения по существующим в Москве нормам.
2010-03-29 17:28:31
Марианна -> Алексею Антоновичу
Уезжаю на дачу на все лето и осень. Сдавать жилье не хочу. Можно ли застраховать квартиру на этот период времени от всяких случайностей, и что для этого нужно сделать, куда и к кому обратиться? (Это независимо от страховки в ЕПД)
Марианна, конечно можно. Надо обратиться в страховую организацию, которой вы доверяете.
2010-03-29 17:32:03
Григорий Федосеевич Марченко -> Алексею Антоновичу
Я живу в 2-комнатной квартире один, но в ней прописаны мой сын и его детишки, хотя и живут отдельно по другому адресу. Я постоянно страхую это жилье по отдельному полису, но в связи с ростом тарифов и удорожания жизни уже не могу самостоятельно оплачивать страховку. А родственники отказываются мне помогать, говорят, мол, кончай ерундой заниматься, хватит того, что ты оплачиваешь добровольно по предложению в ЕПД. Как мне поступить в данной ситуации, и можно ли как-то законно обязать их давать на страховку хотя бы часть денег?
Уважаемый Григорий Федосеевич! Видимо договориться с родственниками о частичной оплате страховании вашей квартиры вы не можете. Обязать их оплачивать страховку законных оснований у вас нет. Для консультации по вопросам страхования вашей квартиры, включая стоимость страховки, рекомендую обратиться в Городской центр по тел. 8 (499) 238-39-04 (Багдасаров А.А.)
2010-03-30 12:11:01
Юрий Клейман -> Алексею Антоновичу
Сын выиграл грант и уезжает за рубеж на учебу на три года. Перед этим мы купили ему квартиру и хотим застраховать ее независимо от той суммы, которую ему приносят на добровольное страхование в квитанции ЕПД. Возможно ли такое повторное двойное страхование, что оно дает, и на какой срок это можно делать — на год или сразу на три года?
Юрий, обращаю ваше внимание на то, что собственник квартиры, зарегистрированный в ней по месту жительства (постоянно), может воспользоваться городской страховкой. Наряду с этим вы можете заключить и другие договора страхования, в том числе и на три года. Однако законом установлено ограничение: общая страховая сумма (ответственность страховщиков) по всем договорам не должна превышать действительную (рыночную) стоимость застрахованного имущества.
2010-03-30 12:12:10
Лариса Фомичева -> Алексею Антоновичу
Так получилось, что при страховании жилья мы решили не детализировать страховые случаи, а оформили все «кучей». Теперь пожалели, потому что живем на последнем этаже и нынешней снежной зимой нам крыше накопилось много снега, который коммунальщики не убрали полностью и квартиру залило весенним таянием. В агентстве заявили, что на возмещение убытков мы не можем рассчитывать, так как именно такая проблема не была предусмотрена в договоре при оформлении полиса. Правы ли они, или судиться?
Уважаемая Лариса, заливы жилого помещения через кровлю и межпанельные швы не предусмотрены Положением о системе страхования в городе Москве жилых помещений. Состояние кровли и межпанельных швов – это зона ответственности управляющей домом организации.
2010-03-30 12:15:45
Степан -> Олегу Владимировичу
Купили жилье, но там только голые стены. Можно ли в данном случае застраховать отделочные работы, потому что мы уже поменяли две бригады гастарбайтеров, которые сплошная халтура и приходится тратить дополнительные средства на новых?
Уважаемый Степан, если вы осуществляете отделку вашей новой квартиры на основании официального договора, в котором определены сроки и требования к выполняемым работам, то у вас есть возможность застраховать неисполнение этих договорных обязательств. В противном случае вам придется действовать на свой страх и риск.
2010-03-30 12:18:55
Григорий -> Алексею Антоновичу
Мы с женой собственники квартиры в равных долях. Я хочу застраховать свою половину, она — нет, так как считает, что хватит и той страховки, что мы платим по ЕПД. Но если я застрахую свою половину, и что-нибудь стрясется, как мы будем поручать компенсацию? Она — по жировке, а я — по страховке отдельной? Или нет?
Григорий, даже на коммерческих условиях застраховать квартиру можно только целиком.
2010-03-30 15:51:29
Анатолий -> Алексею Антоновичу
Алексей Антонович,мою квартиру по улице 800-летия Москвы, дом 20, кв 189 заливало через водосток не меньше пяти раз. Страховая компания "МАКС" регулярно выплачивала мне стоимость ущерба. Но всякий раз, когда я просил ее представителя взыскать эти деньги с управляющей компании, он уходил от ответа. То ли компанейских денег не жалко, то ли лень судиться. Ваше мнение по этому поводу?
Анатолий, у страховщика есть право, но не обязанность предъявления требования к лицу, ответственному за убытки. В приведенном вами примере, по моему мнению, необходимо этим правом воспользоваться. Я порекомендую это страховой организации МАКС.
2010-03-31 00:31:22
Катерина -> Алексею Антоновичу
Как правильно оплачивать страховку по ЕПД? Читала, что нужно успеть оплатить графу «добровольное страхование» до 1-го числа. Обычно я плачу за квартиру в начале месяца, после зарплаты. Значит, я трачу деньги напрасно — страховка не действует?
Здравствуйте, Катерина! Помните, страховой платеж всегда авансовый. Если вы регулярно (ежемесячно) платите за страхование, то ваша квартира будет застрахована с 1-го числа месяца, следующего за датой платежа. Например, оплачиваете страховой взнос в апреле – квартира застрахована в мае, платеж в мае – страховка за июнь.
2010-03-31 00:32:19
Иван Иванович, житель Якиманки -> Алексею Антоновичу
Алексей Антонович! Живу по соседству с Городским центром жилищного страхования, недавно заходил в Вашу организацию проконсультироваться по вопросу оплаты страховки через ЕПД. Узнал много нового, в том числе о страховании общего имущества собственников. Убедился, — дело нужное! Поговорил с соседями об общей страховке, но не смог ответить на все их вопросы. Например, кто заплатит за нанимателей квартир? Собственники? В нашем доме из 117 квартир только 5 неприватизированных .
Иван Иванович, обратитесь в Московскую страховую компанию (МСК), работающую в вашем округе. Специалисты компании ответят на все ваши вопросы, касающиеся общего имущества. Имейте ввиду, что за нанимателей заплатит Городской центр жилищного страхования.
2010-03-31 00:32:46
Гертруда -> Алексею Антоновичу
Я живу в кооперативном доме, а мои коллеги в обычных муниципальных домах. Они страхуют квартиры в рассрочку по единым платежным документам. У меня такой возможности нет. Куда обращаться, чтобы ввести в нашем кооперативе такой порядок страхования?
Если ваш кооператив начисляет платежи за ЖКУ самостоятельно, вам стоит обратиться в страховую организацию, работающую на территории вашего округа. Компания поможет организовать работу по начислению, сбору и учету страховых взносов с помощью ваших платежных документов или подготовленных страховщиками.
2010-03-31 00:34:47
Марина Николаевна -> Олегу Владимировичу
Живу в Центральном округе. Недавно получила от МСК целый пакет полисов и страховых свидетельств. Я уже много лет пользуюсь льготной страховкой. Разве этого недостаточно? Расскажите о преимуществах других страховых программ. Например, что дает полис «Спокойное соседство».
Уважаемая Марина Николаевна, полис «Спокойное соседство» был разработан в нашей компании для защиты вашей квартиры по вине соседей (беспечности детей, невнимательности лиц преклонного возраста, халатности неблагополучных жильцов), а также поломок водопотребляющей техники (стиральные, посудомоечные машины, бойлеры и т.д.) ваших соседей. Полис предлагается в дополнение к городской системе страхования жилых помещений, и вместе обеспечивают защиту вашего жилья от любых заливов. Подробнее о других страховых продуктах вам с удовольствием расскажут специалисты МСК по тел.: 231-33-16.
2010-03-31 00:36:40
Максим -> Алексею Антоновичу
Только что приватизировали квартиру. Нам сказали, что желательно ее застраховать. Обзвонил несколько страховых компаний, заходил на сайты известных страховщиков. Цены ломовые! Почему же городская страховка такая дешевая? Выплатят тоже копейки? Если обойдись без страховки, чем власти мне помогут, случись что с квартирой?
Максим, выплата по городской страховке может составлять как тысячу рублей, так и сотни тысяч, в зависимости от масштаба и степени повреждения конкретных элементов квартиры. Очевидно, что испорченных плинтус из-за капельной течи какого-либо прибора (батареи или вентиля) не сравнить с ущербом, который может причинить пожар. Но главное достоинство городской страховки – обязательства правительства Москвы предоставить жилье в случае уничтожения (признания непригодным для проживания) застрахованной квартиры. Такое возмещение ущерба при страховании на коммерческих условиях возможно только при заключении договора на полную рыночную стоимость квартиры. Известно, что стоимость квартир в Москве не соответствует стоимости строительства или восстановительной стоимости жилья.
2010-03-31 00:37:55
Тамара Васильевна -> Алексею Антоновичу
Позвонила в страховую компанию, сообщила о заливе квартиры. Подчеркнула, что я тут не причем, это сосед виноват. Мне с ходу отказали – не страховой случай. Пришлось делать ремонт за свои деньги. Знающие люди объяснили, что я неправильно себя повела. Ведь у соседа была авария. Нужно было заявить о повреждении квартиры, не вдаваясь в подробности. В этом моя ошибка?
Тамара Васильевна, вам необходимо было письменно обратиться в страховую компанию с заявлением о наступлении страхового события. В этом случае страховщик обязан был соблюдать процедуру расследования, в том числе и выяснение причин повреждения вашей квартиры. Аварии систем отопления, канализации, водоснабжения, если они произошли вне застрахованного помещения, являются страховым случаем.
2010-03-31 00:39:53
Василий -> Алексею Антоновичу
Я свою квартиру не приватизировал. Это собственность города. Он и должен – если что случится – нести за нее ответственность. Зачем же мне тогда ее страховать?
Здравствуйте, Василий! Собственник несет полную ответственность за жилое помещение и свою долю в общем имуществе в многоквартирном доме. Ответственность нанимателя несколько иная. По договору социального найма он отвечает за то, что находится в пределах его квартиры, поэтому если что-то произойдет, а квартира не застрахована, капитальную конструкцию должен будет восстановить город, а все остальное — вы. Кстати, самая крупная выплата по городской программе произведена нанимателю. В неприватизированной квартире на ул. Бестужевых произошел пожар из-за замыкания в системе питания компьютера, ущерб составил более 500 тыс. рублей.
2010-03-31 00:40:26
Анатолий -> Олегу Владимировичу
У нас в квартире сорвало кран в ванной и залило полы в коридоре и в одной из комнат. К счастью, обошлось без последствий — я успел быстро собрать воду. Вызвал слесаря, разговорились о страховке. Он сказал мне, что это не страховой случай. Вот если бы меня залил сосед, тогда другое дело… Так ли это?
Уважаемый Анатолий! Вас ввели в заблуждение – это страховой случай по городской системе страхования жилых помещений, включающей защиту от аварий систем отопления, водопровода, канализации и внутренних водостоков. Также данным страхованием покрываются риски пожара и последствий пожаротушения, взрыва по любой причине (кроме теракта), сильного ветра и сопровождающих его атмосферных осадков. Обеспечить страховую защиту вашей квартиры – просто оплачивайте жилищно-коммунальные услуги с включением страхового взноса.
2010-03-31 00:40:56
Николай -> Олегу Владимировичу
Дважды обращался в страховую компанию по поводу протечек в квартире. Первый раз удачно – выплатили, не поскупились. А во второй раз отказали. Протечка случилась через год в том же месте. Ремонт я сделать не успел. Правомерен ли отказ страховщиков?
Уважаемый Николай! Отказа не было бы, если бы вы своевременно отремонтировали квартиру на выплаченные по страховке деньги. В вашем случае у страховой компании нет возможности определить причиненный вторым заливом ущерб.
2010-03-31 00:41:24
Вера Сергеевна -> Алексею Антоновичу
Можно ли застраховать лифты по городской программе? Недавно какие-то хулиганы исполосовали его обшивку, выломали переговорное устройство, подожгли кнопки вызова на всех этажах. ДЕЗ не торопится восстанавливать, ссылается на отсутствие средств. Разве управляющая компания не несет ответственности за сохранность введенного ему жилищного фонда? Почему за это безобразие должны отвечать собственники? Почему бы ДЕЗу не потратиться на страховку лифта?
Уважаемая Вера Сергеевна! Собственники могут застраховать лифты. ДЕЗ вряд ли станет это станет делать по собственной инициативе, т.к. по законодательству за имущество отвечают прежде всего собственники. Однако, если в договоре управления домом в обязанностях ДЕЗа будет предусмотрено страхование общего имущества, то ДЕЗ будет выступать страхователем.
2010-03-31 00:41:51
Семен Григорьевич -> Алексею Антоновичу
В нашем доме практически все квартиры приватизированы – кроме двух. Как собственники, мы решили застраховать общее имущество. Но владельцы муниципальных квартир говорят: «А мы платить не будем». Сумма невелика – внесем за них. Но что в этом случае говорит закон?
Добрый день, Семен Григорьевич! Оформляйте протокол общего собрания и обращайтесь в страховую компанию, которая работает в вашем округе по городской программе. За двух нанимателей заплатит Городской центр жилищного страхования.
2010-03-31 11:28:51
Пелевин В.В. -> Олегу Владимировичу
Я оформил договор ренты в пользу своего племянника. Но в страховой компании мне сказали, что теперь я не имею права страховать квартиру на льготных условиях, а только на коммерческих. Так ли это?
Да, это так.
2010-03-31 11:29:52
Светлана -> Олегу Владимировичу
Нас пугают всякими бюрократическими сложностями. Потому и не решаемся оформить страховку. Так ли это на самом деле? Иными словами, случись что в доме – быстро ли мы получим возмещение? И что для этого требуется?
Уважаемая Светлана, чтобы получить страховое возмещение необходимо подготовить ряд документов: квитанции об оплате страхового взноса, паспорт, правоустанавливающий документ на жилое помещение и вызвать представителя страховой компании на осмотр поврежденного помещения. В течение 10 дней вы получите возмещение на ваш счет или в кассе компании.
2010-03-31 11:32:16
Валентина -> Олегу Владимировичу
Сейчас уже думаем о будущем отпуске. Обычно проводим его на даче. И все время волнуемся: а вдруг в наше отсутствие что-то случится с квартирой? Будем месяц там жить в полном неведении. А мы, между прочим, застрахованы. В какие сроки не поздно сообщить о происшествии в страховую компанию, чтобы получить страховое возмещение?
Уважаемая Валентина! Сообщать страховой компании о пришествии с вашей квартирой необходимо в течение трех рабочих дней с того момента, как вы узнаете о ее повреждении.
2010-03-31 11:33:10
Ольга -> Олегу Владимировичу
Моя квартира застрахована в МСК. К счастью, страховых случаев не было. Как компания тратит деньги страхователей?
Уважаемая Ольга, ваши страховые взносы, а также взносы многих других москвичей, у которых не было страховых случаев, направляются на выплату страхового возмещения пострадавшим. Средняя выплата по нашей компании в 2009 году составила 19200 рублей при среднем страховом взносе 70 рублей в месяц. Таким образом, чтобы осуществить одну выплату, надо получить взносы от 275 жителей, чьи квартиры не пострадали.
2010-03-31 15:05:04
Александра -> Алексею Антоновичу
Лежала в больнице более месяца. Страховку не оплачивала. Прервался ли мой договор страхования??? Могу ли я возобновить оплату сейчас? Александра
Александра, возобновить страховку можете. Если успеете оплатить сегодня, то с завтрашнего дня (1 апреля) ваша квартира будет застрахована, а если заплатите в апреле, то — с 1 мая.
2010-03-31 15:06:15
Виталий -> Олегу Владимировичу
В каких округах Ваша компания реализует Городскую программу страхования жилых помещений? Виталий
Виталий, наша компания работает по городской программе в Северо-Западном и Центральном округах.
2010-03-31 15:06:59
Елена -> Олегу Владимировичу
Наш дом в 2010 году попал в список аварийных домов. Значит ли это, что мы лишимся права страховаться по городской программе страхования жилья??? Елена.
Елена, если дом признан аварийным, то городская система стаховния жилья на него не распространяется.
2010-03-31 15:17:23
Аврора -> Олегу Владимировичу
Купила недавно квартиру в Москве. Хотела выяснить сколько стоит застраховать ее по городской программе? Аврора
Аврора, размер ежемесячного страхового взноса составляет 1 руб. 20 коп., умноженный на общую площадь квартиры.